Chính sách vận chuyển
Vận chuyển và giao hàng
Chúng tôi gửi đơn hàng từ kho tại Berlin, Đức. Tùy theo điểm đến và đơn hàng, chúng tôi sử dụng DHL, DPD hoặc DHL Warenpost International Premium có hỗ trợ theo dõi hành trình vận chuyển.
Xử lý đơn hàng
Đơn hàng nhận được vào ngày làm việc trước 12 giờ trưa (giờ địa phương Berlin) thường được gửi đi trong cùng ngày. Đơn hàng nhận được sau thời điểm này, vào cuối tuần hoặc ngày lễ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Điểm đến giao hàng
Chúng tôi hỗ trợ vận chuyển đến các quốc gia và khu vực dưới đây. Phương thức vận chuyển khả dụng phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng, sản phẩm, kích thước và trọng lượng đơn hàng của quý khách.
Liên minh châu Âu
Áo (AT), Ba Lan (PL), Bỉ (BE), Bồ Đào Nha (PT), Bulgaria (BG), Croatia (HR), Đan Mạch (DK), Đức (DE), Estonia (EE), Hà Lan (NL), Hungary (HU), Hy Lạp (GR), Ireland (IE), Italy (IT), Latvia (LV), Litva (LT), Luxembourg (LU), Malta (MT), Pháp (FR), Phần Lan (FI), Romania (RO), Séc (CZ), Síp (CY), Slovakia (SK), Slovenia (SI), Tây Ban Nha (ES), Thụy Điển (SE).
Các điểm đến khác tại châu Âu
Andorra (AD), Iceland (IS), Liechtenstein (LI), Monaco (MC), Na Uy (NO), Serbia (RS), Thổ Nhĩ Kỳ (TR), Thụy Sĩ (CH), Vương quốc Anh (GB).
Châu Mỹ
Brazil (BR), Canada (CA), Mexico (MX).
Châu Á và Trung Đông
Ả Rập Xê-út (SA), Ấn Độ (IN), Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất (AE), Đài Loan (TW), Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung Quốc (HK), Hàn Quốc (KR), Indonesia (ID), Malaysia (MY), Nhật Bản (JP), Philippines (PH), Singapore (SG), Thái Lan (TH), Việt Nam (VN).
Châu Đại Dương
Australia (AU), New Zealand (NZ).
Châu Phi
Nam Phi (ZA).
Andorra, Liechtenstein, Monaco và Đài Loan: hiện chỉ hỗ trợ vận chuyển cho một số đơn hàng nhỏ đáp ứng điều kiện của DHL Warenpost International Premium. Đối với các điểm đến này, những đơn hàng lớn hơn hoặc không đáp ứng điều kiện không có lựa chọn gửi bưu kiện tiêu chuẩn. Vui lòng kiểm tra phương thức vận chuyển khả dụng khi thanh toán.
Các điểm đến bổ sung
Đối với các đơn hàng giao đến Colombia, Qatar hoặc Hoa Kỳ, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng để chúng tôi xác nhận khả năng vận chuyển, các hạn chế đối với sản phẩm và mọi yêu cầu hải quan áp dụng cho đơn hàng của quý khách.
Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính theo đơn hàng và điểm đến, đồng thời hiển thị khi thanh toán trước khi quý khách đặt hàng. Mức phí phụ thuộc vào dịch vụ vận chuyển, sản phẩm, trọng lượng và số lượng kiện hàng nếu có áp dụng. Vui lòng xem phí vận chuyển cuối cùng và các khoản thuế áp dụng tại bước thanh toán.
Thời gian giao hàng
Tổng thời gian giao hàng ước tính kể từ khi bạn đặt hàng, bao gồm thời gian xử lý và vận chuyển, là 1–3 ngày làm việc đối với các địa chỉ tại Đức, 5–11 ngày làm việc đối với các điểm đến khác ở châu Âu và 4–12 ngày làm việc đối với các điểm đến ngoài châu Âu. Thủ tục thông quan, ngày lễ và sự chậm trễ từ đơn vị vận chuyển có thể kéo dài thời gian giao hàng.
Theo dõi vận chuyển
Sau khi đơn hàng được gửi đi, quý khách sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển kèm mã theo dõi. Quý khách có thể theo dõi đơn hàng qua liên kết theo dõi hoặc trang web của đơn vị vận chuyển.
Giao hàng quốc tế
Đối với các đơn hàng giao ngoài Liên minh châu Âu, có thể phát sinh thêm thuế nhập khẩu, các khoản thuế khác hoặc phí thông quan, trừ khi đã được thu tại bước thanh toán. Yêu cầu nhập khẩu và các hạn chế đối với sản phẩm thay đổi tùy theo điểm đến. Mọi thông tin bắt buộc về người nhận hoặc phục vụ thủ tục hải quan phải được cung cấp chính xác.
Đơn hàng lớn hoặc nặng
Giới hạn về trọng lượng và kiện hàng thay đổi tùy theo điểm đến và dịch vụ vận chuyển. Không phải dịch vụ nào cũng hỗ trợ đơn hàng lớn, nặng hoặc gồm nhiều loại sản phẩm. Nếu không có phương thức vận chuyển phù hợp hiển thị khi thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi kiểm tra đơn hàng của quý khách.
Câu hỏi về vận chuyển
Nếu điểm đến của quý khách không có trong danh sách hoặc không có phương thức vận chuyển khả dụng cho đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua info@parahealth.com.