Dopravné podmienky
Doprava a doručenie
Objednávky odosielame z nášho skladu v Berlíne v Nemecku. V závislosti od destinácie a objednávky využívame DHL, DPD alebo DHL Warenpost International Premium so sledovaním zásielky.
Spracovanie objednávok
Objednávky prijaté v pracovné dni pred 12:00 (miestneho času v Berlíne) zvyčajne odosielame v ten istý deň. Objednávky prijaté neskôr, cez víkend alebo počas štátnych sviatkov spracujeme nasledujúci pracovný deň.
Krajiny a regióny doručenia
Doručujeme do nasledujúcich krajín a regiónov. Dostupný spôsob dopravy závisí od vašej doručovacej adresy, produktov a veľkosti a hmotnosti objednávky.
Európska únia
Belgicko (BE), Bulharsko (BG), Cyprus (CY), Česko (CZ), Dánsko (DK), Estónsko (EE), Fínsko (FI), Francúzsko (FR), Grécko (GR), Holandsko (NL), Chorvátsko (HR), Írsko (IE), Litva (LT), Lotyšsko (LV), Luxembursko (LU), Maďarsko (HU), Malta (MT), Nemecko (DE), Poľsko (PL), Portugalsko (PT), Rakúsko (AT), Rumunsko (RO), Slovensko (SK), Slovinsko (SI), Španielsko (ES), Švédsko (SE), Taliansko (IT).
Ďalšie európske destinácie
Andorra (AD), Island (IS), Lichtenštajnsko (LI), Monako (MC), Nórsko (NO), Spojené kráľovstvo (GB), Srbsko (RS), Švajčiarsko (CH), Turecko (TR).
Amerika
Brazília (BR), Kanada (CA), Mexiko (MX).
Ázia a Blízky východ
Filipíny (PH), Hongkong – OAO Číny (HK), India (IN), Indonézia (ID), Japonsko (JP), Južná Kórea (KR), Malajzia (MY), Saudská Arábia (SA), Singapur (SG), Spojené arabské emiráty (AE), Taiwan (TW), Thajsko (TH), Vietnam (VN).
Oceánia
Austrália (AU), Nový Zéland (NZ).
Afrika
Južná Afrika (ZA).
Andorra, Lichtenštajnsko, Monako a Taiwan: doprava je v súčasnosti dostupná len pre vybrané malé objednávky, ktoré spĺňajú podmienky služby DHL Warenpost International Premium. Pre väčšie alebo nevyhovujúce objednávky do týchto destinácií nie je k dispozícii štandardná balíková doprava. Dostupný spôsob dopravy si prosím overte pri dokončovaní objednávky.
Ďalšie destinácie
Pri doručení do Kolumbie, Kataru alebo Spojených štátov nás prosím kontaktujte pred zadaním objednávky, aby sme mohli potvrdiť dostupnosť dopravy, obmedzenia týkajúce sa produktov a prípadné colné požiadavky pre vašu objednávku.
Náklady na dopravu
Náklady na dopravu sa vypočítajú podľa vašej objednávky a destinácie a zobrazia sa pri dokončovaní objednávky ešte pred jej zadaním. Závisia od prepravnej služby, produktov, hmotnosti a prípadne od počtu balíkov. Konečnú cenu dopravy a príslušné dane si prosím overte pri dokončovaní objednávky.
Dodacie lehoty
Odhadovaný celkový čas doručenia od zadania objednávky vrátane jej spracovania a prepravy je 1–3 pracovné dni v rámci Nemecka, 5–11 pracovných dní do ostatných európskych destinácií a 4–12 pracovných dní do destinácií mimo Európy. Colné konanie, štátne sviatky a meškanie dopravcov môžu predĺžiť dodacie lehoty.
Sledovanie zásielky
Po odoslaní dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní a sledovacím číslom. Zásielku môžete sledovať pomocou odkazu na sledovanie alebo na webovej stránke dopravcu.
Medzinárodné doručenie
Pri doručení mimo Európskej únie sa môžu účtovať ďalšie dovozné clá, dane alebo poplatky za colné konanie, pokiaľ už neboli vybrané pri dokončovaní objednávky. Dovozné požiadavky a obmedzenia týkajúce sa produktov sa líšia podľa destinácie. Všetky požadované údaje o príjemcovi alebo údaje pre colné konanie musia byť uvedené správne.
Veľké alebo ťažké objednávky
Limity pre hmotnosť a balíky sa líšia podľa destinácie a prepravnej služby. Nie každá služba je dostupná pre veľké, ťažké objednávky alebo objednávky s rôznymi druhmi produktov. Ak sa pri dokončovaní objednávky nezobrazí vhodný spôsob dopravy, kontaktujte nás, aby sme mohli vašu objednávku preveriť.
Otázky k doprave
Ak vaša destinácia nie je uvedená v zozname alebo pre vašu objednávku nie je dostupný spôsob dopravy, kontaktujte nás prosím na e-mailovej adrese info@parahealth.com.