Política de envío
Envíos y entregas
Enviamos los pedidos desde nuestro almacén en Berlín, Alemania. Según el destino y el pedido, utilizamos DHL, DPD o DHL Warenpost International Premium con seguimiento del envío.
Preparación de los pedidos
Los pedidos recibidos en días laborables antes de las 12:00 del mediodía (hora local de Berlín) suelen enviarse el mismo día. Los pedidos recibidos más tarde, durante el fin de semana o en días festivos se preparan el siguiente día laborable.
Destinos de entrega
Ofrecemos envíos a los siguientes países y regiones. La opción de envío disponible depende de su dirección de entrega, de los productos y del tamaño y el peso de su pedido.
Unión Europea
Alemania (DE), Austria (AT), Bélgica (BE), Bulgaria (BG), Chequia (CZ), Chipre (CY), Croacia (HR), Dinamarca (DK), Eslovaquia (SK), Eslovenia (SI), España (ES), Estonia (EE), Finlandia (FI), Francia (FR), Grecia (GR), Hungría (HU), Irlanda (IE), Italia (IT), Letonia (LV), Lituania (LT), Luxemburgo (LU), Malta (MT), Países Bajos (NL), Polonia (PL), Portugal (PT), Rumanía (RO), Suecia (SE).
Otros destinos europeos
Andorra (AD), Islandia (IS), Liechtenstein (LI), Mónaco (MC), Noruega (NO), Reino Unido (GB), Serbia (RS), Suiza (CH), Turquía (TR).
América
Brasil (BR), Canadá (CA), México (MX).
Asia y Oriente Medio
Arabia Saudí (SA), Corea del Sur (KR), Emiratos Árabes Unidos (AE), Filipinas (PH), India (IN), Indonesia (ID), Japón (JP), Malasia (MY), RAE de Hong Kong (China) (HK), Singapur (SG), Tailandia (TH), Taiwán (TW), Vietnam (VN).
Oceanía
Australia (AU), Nueva Zelanda (NZ).
África
Sudáfrica (ZA).
Andorra, Liechtenstein, Mónaco y Taiwán: actualmente, el envío solo está disponible para determinados pedidos pequeños que cumplen los requisitos de DHL Warenpost International Premium. No existe una opción de paquetería estándar para pedidos más grandes o que no cumplen estos requisitos con destino a estos países. Consulte la opción de envío disponible al finalizar la compra.
Destinos adicionales
Para entregas en Colombia, Catar o Estados Unidos, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido para que podamos confirmar la disponibilidad del envío, las restricciones sobre los productos y los requisitos aduaneros aplicables a su pedido.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según su pedido y el destino y se muestran al finalizar la compra, antes de realizar el pedido. Dependen del servicio de envío, de los productos, del peso y, cuando corresponda, del número de paquetes. Consulte el importe final del envío y los impuestos aplicables al finalizar la compra.
Plazos de entrega
Los plazos totales de entrega estimados desde que realiza su pedido, incluidos el procesamiento y el transporte, son de 1–3 días laborables dentro de Alemania, de 5–11 días laborables a otros destinos europeos y de 4–12 días laborables a destinos fuera de Europa. El despacho de aduanas, los días festivos y los retrasos del transportista pueden prolongar los plazos de entrega.
Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con su número de seguimiento. Puede seguir su envío mediante el enlace de seguimiento o en el sitio web del transportista.
Entregas internacionales
Para las entregas fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de importación, impuestos o gastos de despacho de aduanas adicionales, salvo que ya se hayan cobrado al finalizar la compra. Los requisitos de importación y las restricciones sobre los productos varían según el destino. Debe facilitar correctamente toda la información requerida sobre el destinatario o para la aduana.
Pedidos grandes o pesados
Los límites de peso y las restricciones para los paquetes varían según el destino y el servicio de envío. No todos los servicios están disponibles para pedidos grandes, pesados o que combinan distintos productos. Si no aparece una opción de envío adecuada al finalizar la compra, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar su pedido.
Consultas sobre el envío
Si su destino no figura en la lista o no hay ninguna opción de envío disponible para su pedido, póngase en contacto con nosotros en info@parahealth.com.