Política de envío
Envío y Entrega
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Berlín, Alemania. Enviamos a todos los países admitidos a través de DHL y DPD. Cada envío incluye un número de seguimiento para que pueda seguir su paquete en tiempo real.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos realizados en días hábiles antes de las 12:00 (mediodía, CET) se envían normalmente el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00 o en fines de semana y festivos se procesan el siguiente día hábil.
Tarifas de Envío — Alemania (DE)
| Peso | Precio (incl. IVA) |
|---|---|
| Hasta 1 kg | €3.99 |
| Hasta 2 kg | €4.99 |
| Más de 2 kg | €5.99 |
| Pedidos mayores a €100.00 | GRATIS |
Tarifas de Envío — Austria (AT)
| Peso | Precio (incl. IVA) |
|---|---|
| Hasta 1 kg | desde €4.60 |
| Hasta 2 kg | €8.25 |
| Hasta 3 kg | €8.72 |
| Hasta 5 kg | €9.17 |
| Hasta 10 kg | €10.09 |
| Hasta 15 kg | €14.22 |
| Hasta 20 kg | €14.68 |
| Hasta 25 kg | €16.98 |
| Hasta 31.5 kg | €19.27 |
Tarifas de Envío — Otros Países de la UE
| País | Desde (incl. IVA) |
|---|---|
| Bélgica (BE) | desde €5.38 |
| Bulgaria (BG) | desde €5.71 |
| Francia (FR) | desde €4.64 |
| Países Bajos (NL) | desde €3.90 |
| Italia (IT) | desde €4.86 |
| España (ES) | desde €4.30 |
| Irlanda (IE) | desde €5.71 |
Los costos exactos de envío dependen del peso de su pedido y se muestran en el carrito de compras.
Tiempos Estimados de Entrega
| Destino | Entrega Estimada |
|---|---|
| Alemania | 1–3 días hábiles |
| Austria, Países Bajos, Bélgica | 3–5 días hábiles |
| Francia, Italia, España | 4–7 días hábiles |
| Bulgaria, Irlanda | 5–8 días hábiles |
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido al procesamiento aduanal, retrasos del transportista o festivos.
Seguimiento
Una vez que su pedido se ha enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. Puede rastrear su envío en cualquier momento a través del sitio web del transportista (DHL o DPD).
Países Admitidos
Actualmente enviamos a: Alemania (DE), Austria (AT), Bélgica (BE), Bulgaria (BG), Francia (FR), Países Bajos (NL), Italia (IT), España (ES) e Irlanda (IE). No se pueden procesar pedidos a países no listados en este momento.
Envíos Mayores a 31.5 kg
Para pedidos que superen 31.5 kg, los costos de envío se calculan proporcionalmente y se muestran en el carrito de compras.
Notas Importantes
- Todos los precios mostrados incluyen IVA.
- El envío gratuito dentro de Alemania aplica a pedidos de €100.00 o más.
- No somos responsables de retrasos causados por autoridades aduanales o direcciones de entrega incorrectas proporcionadas por el cliente.
- Si un paquete se devuelve a nosotros debido a una dirección incorrecta o falta de recogida, el cliente asume el costo del reenvío.