Kebijakan pengiriman
Pengiriman & penerimaan pesanan
Kami mengirim pesanan dari gudang kami di Berlin, Jerman. Bergantung pada tujuan dan pesanan, kami menggunakan DHL, DPD atau DHL Warenpost International Premium dengan pelacakan kiriman.
Pemrosesan pesanan
Pesanan yang diterima pada hari kerja sebelum pukul 12.00 siang (waktu setempat Berlin) biasanya dikirim pada hari yang sama. Pesanan yang diterima setelah waktu tersebut, pada akhir pekan atau hari libur diproses pada hari kerja berikutnya.
Tujuan pengiriman
Kami menyediakan pengiriman ke negara dan wilayah berikut. Opsi pengiriman yang tersedia bergantung pada alamat pengiriman, produk, serta ukuran dan berat pesanan Anda.
Uni Eropa
Austria (AT), Belanda (NL), Belgia (BE), Bulgaria (BG), Ceko (CZ), Denmark (DK), Estonia (EE), Finlandia (FI), Hungaria (HU), Irlandia (IE), Italia (IT), Jerman (DE), Kroasia (HR), Latvia (LV), Lituania (LT), Luksemburg (LU), Malta (MT), Polandia (PL), Portugal (PT), Prancis (FR), Rumania (RO), Siprus (CY), Slovakia (SK), Slovenia (SI), Spanyol (ES), Swedia (SE), Yunani (GR).
Tujuan lain di Eropa
Andorra (AD), Inggris Raya (GB), Islandia (IS), Liechtenstein (LI), Monako (MC), Norwegia (NO), Serbia (RS), Swiss (CH), Turki (TR).
Benua Amerika
Brasil (BR), Kanada (CA), Meksiko (MX).
Asia & Timur Tengah
Arab Saudi (SA), Filipina (PH), Hong Kong DAK Tiongkok (HK), India (IN), Indonesia (ID), Jepang (JP), Korea Selatan (KR), Malaysia (MY), Singapura (SG), Taiwan (TW), Thailand (TH), Uni Emirat Arab (AE), Vietnam (VN).
Oseania
Australia (AU), Selandia Baru (NZ).
Afrika
Afrika Selatan (ZA).
Andorra, Liechtenstein, Monako dan Taiwan: pengiriman saat ini hanya tersedia untuk pesanan kecil tertentu yang memenuhi syarat untuk DHL Warenpost International Premium. Pesanan yang lebih besar atau tidak memenuhi syarat tidak memiliki opsi pengiriman paket standar ke tujuan tersebut. Silakan periksa opsi pengiriman yang tersedia saat checkout.
Tujuan tambahan
Untuk pengiriman ke Kolombia, Qatar atau Amerika Serikat, silakan hubungi kami sebelum memesan agar kami dapat memastikan ketersediaan pengiriman, pembatasan produk dan persyaratan kepabeanan yang berlaku untuk pesanan Anda.
Biaya pengiriman
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan pesanan dan tujuan Anda, lalu ditampilkan saat checkout sebelum Anda melakukan pemesanan. Biayanya bergantung pada layanan pengiriman, produk, berat dan, jika berlaku, jumlah paket. Silakan lihat checkout untuk mengetahui jumlah akhir biaya pengiriman dan pajak yang berlaku.
Waktu pengiriman
Perkiraan total waktu pengiriman sejak Anda melakukan pemesanan, termasuk pemrosesan dan transportasi, adalah 1–3 hari kerja untuk tujuan di Jerman, 5–11 hari kerja untuk tujuan lain di Eropa, dan 4–12 hari kerja untuk tujuan di luar Eropa. Proses kepabeanan, hari libur dan keterlambatan pihak pengangkut dapat memperpanjang waktu pengiriman.
Pelacakan kiriman
Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman yang berisi nomor pelacakan. Anda dapat melacak kiriman melalui tautan pelacakan atau situs web pihak pengangkut.
Pengiriman internasional
Untuk pengiriman ke luar Uni Eropa, bea masuk, pajak atau biaya pengurusan kepabeanan tambahan dapat berlaku, kecuali jika sudah dipungut saat checkout. Persyaratan impor dan pembatasan produk berbeda-beda menurut tujuan. Informasi penerima atau kepabeanan yang diperlukan harus diberikan dengan benar.
Pesanan besar atau berat
Batas berat dan paket berbeda-beda menurut tujuan dan layanan pengiriman. Tidak semua layanan tersedia untuk pesanan besar, berat atau yang berisi beragam produk. Jika tidak ada opsi pengiriman yang sesuai saat checkout, silakan hubungi kami agar kami dapat memeriksa pesanan Anda.
Pertanyaan tentang pengiriman
Jika tujuan Anda tidak tercantum atau tidak ada opsi pengiriman yang tersedia untuk pesanan Anda, silakan hubungi kami melalui info@parahealth.com.